Descrição da Função

Assistente de Apoio ao Cliente Inbound | Remoto

Procura uma oportunidade onde possa desenvolver competências na área de atendimento ao cliente e integrar num projeto estável em regime remoto?

Estamos a recrutar profissionais com excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente para integrar uma equipa de Contact Center Inbound no setor segurador.

O que irá fazer?
- Atender chamadas de clientes e potenciais clientes;
- Esclarecer dúvidas e prestar apoio relativamente aos produtos e serviços;
- Identificar necessidades e encaminhar ou apresentar as soluções mais adequadas;
- Acompanhar clientes e garantir uma experiência de atendimento positiva;
- Assegurar um serviço de qualidade e orientado para a satisfação do cliente;
- Trabalhar com objetivos de desempenho e qualidade.

Procuramos candidatos com
Português fluente e excelente dicção;
12.º ano de escolaridade;
Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
Experiência em Contact Center, apoio ao cliente ou funções de atendimento telefónico;
Capacidade de organização, multitasking e adaptação;
Computador próprio e condições para trabalhar remotamente.

Horário
Fase de Formação
Segunda a sexta-feira
10h00 às 19h00
Após Formação
Segunda a sexta-feira
11h00 às 20h00

Oferecemos
- Formação remunerada com componente teórica e prática;
- Acompanhamento contínuo em contexto real de trabalho;
- Certificação profissional valorizada no setor;
- Contrato de trabalho após conclusão da formação;
- Componente fixa prémios de desempenho;
- Prémio de retenção;
- Regime 100% remoto.

Se gosta de ajudar clientes, tem excelentes competências de comunicação e procura uma oportunidade em regime remoto, envie a sua candidatura e venha conhecer este projeto.